Tez-tez verilən suallar (FAQ)

1. Mvideo.az - nədir?

Mvideo.az şirkəti 2015-ci ildə qurulan onlayn mağazadır. Elektron, məişət, telefon, kondisioner, televiziya, audio, kiçik və peşəkar avadanlıqların, həmçinin cihazların, oyuncaqların və hədiyyələrin çeşidini təqdim edirik,  hansi ki hər zaman genişlənir və bu gün 2612 kateqoriyanı və 40.000-dən çox mallar təqdim edirik.

2. Veb saytında sifariş necə verilir?

2.1. TEZ SİFARİŞ.

Telefon nömrənizi, sifarişlə bağlı şərhiniz və dörd rəqəmli təhlükəsizlik kodunu daxil edin.

2.2. 1 kliklə alın

Telefon nömrənizi qeyd etməyiniz kifayətdir

2.3. Şəxsi hesabınız vasitəsilə qeydiyyatdan keçərək sifariş etmək

Bu prosedur üçün veb saytında qeydiyyatdan keçməlisiniz və sifarişin mərhələli mərhələsindən keçməlisiniz (ünvanı, evin nömrəsini, blokunu, girişini, mənzilini qeyd edin).

Bu prosedur, sürətli çatdırılmasınin təyin etməməsi üçün lazımdır

3. Mal qəbul etmək yolları ?

"Mvideo.az" saytında mal sifariş verdikdən sonra malların qəbulu üsulunu seçə bilərsiniz: "Ünvana çatdırılma" və ya "Alma"

4. Ödəniş üsulları hansılardır?

Ödəniş aşağıdakı yollarla mümkündür:

3.1. Mallarin çatdirilmasi zaman kuryerə nağd ödəniş

3.2. Onlayn kartla ödəmə (əvvəlcədən, mallarin çatdirilmasinnan əvvəl)

3.3. Bank köçürməsi yolu ilə ödəmə (müqavilə bağlanır və ödəniş üçün hesab-faktura və E-qaimə qöndərilir)

5. Zəmanət və servis

Mallar üçün rəsmi zəmanət verilir. Zəmanət müddəti hər məhsulun təsvirində göstərilir. Zəmanət müddəti 14 gündən 3 ilə qədər ola bilər. Zəmanət müddəti məhsulun təsvirində göstərilməyibsə, bu məhsula Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq 14 gün zəmanət verilir.

Hər bir markanın Bakıda servis mərkəzi var. Zəmanət talona əsasən, servis mərkəzinə müraciyət edə bilərsiniz.

6. Malların qaytarılması

Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə uyğun olaraq malların geri qaytarılması təqdimatı qoruyaraq 14 iş günü ərzində həyata keçirilə bilər. Satıcı malları geri qaytardıqda komissiya tutmaq və ya mallara ziyan dəydiyinə görə qanunvericilik əsasında malların qaytarılmasına imtina etmək hüququna malikdir.

7. Mağaza harada yerləşir?

Həm də mallari kuryer qətirdiyi zamanda, malları  yoxlamaq üçün vaxt verilir və yoxladiqdan sonra mallarin tam ödənişi etdikdən sonra, sizə kuryer mallari və sənədləri təhvil verir. 

8. Malları özüm necə götürə bilərəm?

Veb saytında əvvəlcədən sifariş verdikdən sonra malların qəbul üsulunu - "özüm qötürəcəm" seçimini edə bilərsiniz.

012-409-32-74

055-848-32-72

050-807-32-72 (WhatsApp)

[email protected]