Информация
azerbaijani

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Mvideo.az – это что ?

Компания «Mvideo.az» - это интернет магазин, основанный в 2015 году, который занимается продажами: электронной, бытовой, телефонной, кондиционирования, телевизионной, аудио, мелкой и профессиональной техники, а так же гаджетами, игрушками и продукцией для подарков, наш ассортимент всегда расширяется и включается в себя сегодня 2612 категорий и более 40 000 товаров .

2. Как сделать заказ на сайте ?

2.1. БЫСТРЫЙ ЗАКАЗ.

Достаточно всего лишь: Номер Вашего телефона, Ваш комментарий к заказу и ввести четырехзначный код безопасности.

2.2. Купить в 1 клик

Достаточно указать номер Вашего телефона

2.3. Покупка через регистрацию и просмотр заказов через личный кабинет

Для данной процедуры, необходимо зарегистрироваться на сайте и пройти пошаговый этап по оформлению заказа (указать адрес, номер дома, блока, подъезда, квартиры).

Данная процедура нужна для того, чтобы менеджер не звонил и не уточнял данную информацию, что позволит осуществить быструю доставку

3. Способы получения товара ?

Заказав товар на сайте «Mvideo.az», Вы можете выбрать Способ получения товара: «Доставка по адресу» или «Самовывоз»

4. Способы оплаты ?

Оплата возможна следующими способами:

3.1. Оплата наличными курьеру при получении товара

3.2. Оплата по карте онлайн (заранее, до получения товара)

3.3. Оплата по банковскому перечислению (заключается договор и выставляется счет на оплату и Е-гаимя)

5. Гарантия и сервис

На продукцию выдается официальная гарантия. Срок гарантии указан в описании каждого товара. Гарантийный срок может быть от 14 дней до 3х лет. Если в описании товара не указан срок гарантии, то на данный товар предоставляется гарантия в соответствии с действующим законодательство Азербайджанской Республики на 14 дней.   

Каждый бренд имеет сервисный центр в Баку. На основании гарантийного талона можно обращаться в сервис для получения сервисного обслуживания.

6. Возврат товара

В соответствии с действующим законодательством Азербайджанской Республики, возврат товара возможно сделать в течении 14 рабочих дней при сохранении товарного вида. Продавец имеет право удержать комиссию при возврате товара или отказать в возврате товара на основании законодательства в связи с порчей товара.

7. Где находится магазин ?

На сегодняшний день, в 21 веке, всю информацию о товаре, можно посмотреть на сайте, узнать размеры, вес, цвет, посмотреть на фотографии и даже видео. Время - вот самое ценное и нет необходимости ходить куда-то в магазин, ведь все товары привезут Вам с доставкой на дом. Наша компания считает, что магазины будущего - это онлайн, а физических магазинов будет меньше.

Для нас важно продавать не только качественный товар, но и по интересной цене и часто со скидками, но этого сложно достичь с магазином, ведь при магазине большие удержки на аренду, коммунальные, персонал, оборудование, как вы думаете, откуда на это деньги, конечно же на ценнике товара. В нашем же случае, мы можем позволить добрые и конкурентоспособные цены для наших любимых клиентов, но без физического магазина.

Так же при получении товара у вас есть 10 минут при курьере осмотреть и проверить товар, но если даже после этого, ( вы очень консервативный человек) и хотели бы все равно посмотреть, вам нужно обратиться к менеджеру, у нас есть Пункты Выдачи, где в зависимости от габаритов товаров и других моментов, есть возможность привезти и показать вам товар в Пункте Выдачи.

8. Самовывоз – как получить заказ ?

Оформив заказ заранее на сайте, можете выбрать способ получения товара – «самовывоз».

Пункт выдачи товара находится по адресу: Азербайджан, г. Баку, ул. Фикрет Амирова, 13.

012-409-32-74

055-848-32-72

050-807-32-72 (WhatsApp)

[email protected]

 

 

Online hypermarket MVIDEO.az (c) All rights reserved. Интернет-гипермаркет Mvideo основан в 2015 году, специализируется на оптовой и розничной продаже электроники и бытовой техники как для дома, так и для офисов. У нас вы можете выбрать и купить ноутбук, моноблок, принтер, электронную книгу, сервер, ИБП (UPS), фотоаппараты, наушники, компьютерные аксессуары, телевизор, проектор, монитор, шредер, сканер, сетевое оборудование, ламинатор, планшет, телефон, программное обеспечение, бытовую технику, кондиционер, мультиварку, стиральную машину, посудомоечную, варочная поверхность и пр.

© mvideo.az 2015-2021. All rights reserved.